숙박

• 2024년 1월 3일부터 2024년 12월 18일까지: 도착 24시간 전까지 무료 취소 가능. 그 이후에는 1박 요금에 세금이 추가된 금액이 벌금으로 부과됩니다.
• 조기 출발의 경우 예약 취소 약관에 따라 전체 금액이 청구됩니다.
• 노쇼의 경우 예약 취소 약관에 따라 전체 금액이 청구됩니다.
• 각 상품에 대한 특정 정책이 적용될 수 있습니다.

교통 및 투어를 도와드리겠습니다. 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 제3자 공급업체가 있습니다. 자세한 정보가 필요하시면 resorthost-xcanatun@angsana.com 또는 Quality-xcanatun@angsana.com으로 당사 팀에 문의하세요.

네, 도착일부터 호텔 시설을 이용할 수 있습니다.

네, 출발 시간 또는 교통편이 픽업할 때까지 리조트 시설을 이용하실 수 있습니다.

네, 각 객실에는 티포트와 네스프레소 머신이 있습니다.

네, 모든 객실에 금고가 있습니다.

네, 최대 무게가 10kg인 반려동물을 허용합니다. 반려동물 1마리당 숙박 요금은 세금을 제외하고 30달러입니다. 정책과 제한 사항이 적용됩니다.

• 이 요금은 보조견만 면제되며, 적절한 서류를 제시해야 합니다. 안내견, 청각 보조견, 운동 보조견, 의료 경보견. 반려동물이 이 그룹에 속하지 않는 경우, 반려동물은 이용 요금을 지불해야 합니다.

사전에 문의하여 반려동물 정책을 알아보세요.

Reservations-Xcanatun@angsana.com

리조트에 문의하시면 분실물을 찾는 데 도움을 드립니다.

ResortHost-Xcanatun@angsana.com

체크인 최소 연령은 18세입니다.

네, Naj Jr Suite - King 및 Naj Jr Suite - Two Beds 범주에 연결된 객실이 있습니다.

네, Itza Plunge Pool Suite - Two Beds 범주에 장애인용 객실이 있습니다.

네, Hacienda Xcanatun 내에 시설이 완비된 헬스장이 있습니다.

네, 리조트에 주차장이 있으며 발렛 파킹 서비스도 포함되어 있습니다.

호텔에서는 리조트 투숙객이 스위트에서 흡연하지 말고 지정된 야외 흡연 구역만 이용하기를 요청합니다.

객실에서 흡연하거나 흡연한 투숙객은 1박당 50달러의 청소비를 내야 합니다.

이해해 주셔서 감사합니다!