Alojamiento

• Del 03 de enero 2024 al 18 de diciembre 2024: Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada. Posterior a ese tiempo, se aplicará el cargo de una noche más sus impuestos, por penalidad.
• En caso de salida anticipada, el monto total se cobrará de acuerdo con los términos de cancelación de la reserva.
• En caso de No Show, el monto total se cobrará de acuerdo con los términos de cancelación de la reserva.
• Políticas específicas de cada oferta pueden aplicar.

Con gusto le podemos asistir gestionando su transportación y tours, contamos con proveedores externos de confianza que nos brindan los servicios. Si desea más información al respecto, favor de contactar a nuestro equipo: resorthost-xcanatun@angsana.com{"target":null} o a Quality-xcanatun@angsana.com{"target":null}

Sí, puede utilizar las instalaciones del hotel desde su fecha de llegada.

Sí, usted es bienvenido a disfrutar de las instalaciones de nuestro resort hasta el momento de su partida o hasta que su transportación llegue por usted.

Sí, cada habitación está equipada con una tetera y una cafetera Nespresso.

Sí, todas las habitaciones cuentan con caja de seguridad.

Sí, aceptamos mascotas con un peso máximo de 10kg. El costo por mascota y por estancia es de 30 dólares mas impuestos. Aplican políticas y restricciones.

*Solo los perros de asistencia son exentos de este fee, presentando su debida documentación: Perros guía, de asistencia auditiva, asistencia motriz y perros de alerta médica. Si su mascota no pertenecen a este grupo, deberán pagar por el acceso.

Contáctenos con anticipación para conocer nuestra política de mascotas:

Reservations-Xcanatun@angsana.com

Favor de comunícarse con nuestro resort resort, quien lo ayudará a localizar su artículo perdido:

ResortHost-Xcanatun@angsana.com

La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años.

Sí, tenemos habitaciones conectadas en la categoría Naj Jr Suite - King y en la Naj Jr Suite - Dos camas.

Sí, contamos con una habitación accesible en la categoría Itza Plunge Pool Suite – Dos Camas

Sí, contamos con un gimnasio equipado dentro de Hacienda Xcanatun.

Sí, contamos con estacionamiento en el resort y también el servicio de valet parking incluido.

El hotel solicita que los huéspedes del resort no fumen en las suites y usen solo las áreas designadas para fumar al aire libre.

Cualquier huésped que fume o haya fumado en la habitación estará sujeto a una tarifa de limpieza de USD $50 por noche.

¡Agradecemos su compresión!